يعلن بنك الجزيرة عن توفر وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس للعمل في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في كافة مناطق المملكة العربية السعودية. هذه فرصة مميزة للراغبين في العمل ضمن شركات كبرى والاستفادة من فرص تدريب وتأهيل مهنية.
المسمى الوظيفي
- ممثل خدمة العملاء
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بأسلوب مهني وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المصرفية.
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات مع التركيز على رضا العملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة.
- الحفاظ على جودة الخدمة والالتزام بالإجراءات والتوجيهات الداخلية.
الشروط
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حاصل على شهادة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في القطاع المصرفي أو الشركات.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
- مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
- مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
مواعيد التقديم
التقديم متاح حالياً بدأ من يوم الثلاثاء 1447/12/16هـ الموافق 2026/06/02م وحتى 15 يونيو 2026.
نوع الوظيفة
دوام كامل
المزايا
- فرص تدريب وتأهيل مستمرة.
- العمل ضمن شركات كبرى.
- رواتب مجزية تنافس السوق.
- توظيف فوري.
طريقة التقديم
للتقديم، يرجى زيارة الرابط التالي:
